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Para nosotros es muy importante que sepa que los intereses legales de todos nuestros clientes están protegidos y la confianza es la base de nuestra relación con cada usuario. Tenga en cuenta que debe aceptar estos términos de servicio para hacer uso de nuestra web y del servicio que ofrecemos.
Nuestro principal servicio es ofrecer asistencia a las personas que desean obtener un visado a Estados Unidos. Nuestros agentes están dedicados a proporcionar asistencia para que el usuario pueda obtener una cita en la embajada estadounidense y a su vez obtenga la visa para viajar a USA.
Entre nuestros servicios revisamos adecuadamente todas sus respuestas, la traducción de la información, comprobamos los datos proporcionados, su integridad, la ortografía y consistencia de los datos. Mantenemos contacto con usted por correo electrónico principalmente y redes sociales de forma secundaria, para informarle de todos los pasos a seguir. Acompañamos a nuestros usuarios en toda fase del proceso hasta que se obtiene la cita para la entrevista en la embajada.
Se debe tener en cuenta que nosotros no ofrecemos ningún consejo legal y no estamos afiliados con los funcionarios o abogados del gobierno. Si usted siente que puede requerir la asistencia jurídica se le sugiere contactar a un abogado debidamente licenciado.
Al comprar nuestros servicios acepta quedar vinculado a nuestro comerciante oficial, que se hace cargo de una serie de responsabilidades administrativas y al que se considera responsable como institución financiera que procesa el/los pago(s) del solicitante a través de Usavisa Travel, incluyendo los impuestos, el riesgo de incumplimiento, la facturación, la solicitudes de reembolso o cualquier disputa. El comerciante oficial se asegura de que todas las transacciones digitales sean cifradas y protegidas a través de cortafuegos de alta calidad y de seguridad física, y de que se manejen con precisión y pleno cumplimiento de la Ley.
La información proporcionada en nuestro sitio web se basa en información disponible al público por parte del Gobierno de Estados Unidos. Sin embargo, hemos creado nuestra plataforma de tal manera que la información relevante sea fácil de acceder y los clientes puedan completar su solicitud de forma sencilla.
Los usuarios proporcionan su información personal en este documento bajo su propio riesgo. Sin embargo, si usted encuentra algún error en nuestro sitio web, no dude en comunicarlo a nuestro departamento de servicio al cliente. Hacemos todo lo posible para proporcionar información actualizada.
Revisamos las políticas y procedimientos del gobierno regularmente.
Creemos en la importancia de ser transparentes con respecto a las tarifas del gobierno. Nosotros cobramos una tarifa por nuestro servicio especializado y la atención al cliente profesional de nuestro equipo.
Aparte, el gobierno de Estados Unidos requiere que se pague una tasa de US$185 (dólares americanos) en un banco o entidad de pago designado por ellos. En el caso de Argentina, será en el Rapipago mas cercano a tu domicilio. Este pago tiene una vigencia de 12 meses para asistir a las entrevistas y no es reembolsable ni transferible por parte del consulado americano.
Ofrecemos una política de reembolso sujeta a los términos y condiciones establecidos en este documento. Si cancelas tu pago antes de que hayamos enviado tu solicitud a través del sitio web del Departamento de Estado, puedes solicitar un reembolso completo dentro de un plazo máximo de 3 meses. Sin embargo, una vez que la solicitud ha sido enviada, no es posible realizar reembolsos, ya que nuestro trabajo se encuentra en una etapa avanzada. Sin embargo, mantendremos el trámite "abierto" por un período de 1 año para que puedas retomarlo en el momento que desees. . Es importante añadir que, una vez transcurrido el año de trámite "abierto", si no has retomado el proceso, este se dará de baja definitivamente, lo que implica que deberás iniciar el proceso desde el principio, incluido el pago del mismo, si deseas proceder con la solicitud en el futuro.
La cantidad a pagar a la cuenta del consulado oficial no es reembolsable, ya que se paga al gobierno de Estados Unidos y este (gobierno de EE.UU.) no hace devoluciones de la tasa en ningún caso. También considere que si no puede acudir a su cita, no deberá abonar otra tasa, siempre y cuando vuelva a programar su cita en un plazo máximo de un año desde la fecha en la que realizó el pago de la misma.
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Además, en caso de que el visado del solicitante sea denegado por el gobierno, este aceptará que ni el gobierno ni usavisa.com.ar o usavisa.travel están obligados a argumentar los motivos.
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